Praktikum Customer Support (w/m/d)

  • PayFit GmbH
  • Remote job

Praktikum Customer Support (w/m/d)

Job description

Du bist auf der Suche nach einer aufregenden Herausforderung bei der du unseren Customer Care Bereich kennenlernst? Du hast Lust in die Welt eines Start-ups einzutauchen und erste Einblicke im Bereich Customer Success Management zu erhalten?
Dann haben wir genau die richtige Position für Dich!

Unseren Kunde PayFit GmbH in Berlin bietet ein:


Praktikum Customer Support (m/w/d)


Make work a source of fulfillment for everyone!



PayFit vereinfacht die Lohn- und Gehaltsabrechnung sowie die HR-Prozesse in KMUs, der Fokus von PayFit Deutschland liegt hierbei auf Firmen mit 10 - 100 Arbeitnehmer*innen. Sie haben eine schnelle, intuitive und automatisierte SaaS-Lösung entwickelt, die Geschäftsinhabern und Personalverantwortlichen hilft, Zeit und Geld zu sparen, damit sie sich wieder auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: ihre Mitarbeiter*innen. 💛

Das Start-up unterstützt dabei die digitale Transformation in Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien & England. 🚀
Als Praktikant im Customer Support (w/m/d) unterstützt du das Team bei der Vorbereitung der Lohnabrechnungen der Kunden, außerdem hilfst du mit bei der Bearbeitung von Kundenanfragen. Innerhalb des Customer-Teams, aber auch PayFit-übergreifend, arbeitet unser Kunde stets Hand in Hand und auf Augenhöhe, angetrieben von einer großartigen Company Culture und einem tollen Produkt. 🚀

Start: Jederzeit
Dauer: mind. 6 Monate

Aufgaben

  • Unterstütze das Team bei der Verarbeitung von Sozialmeldungen wie Krankenversicherung, Rentenversicherung, Arbeitslosenversicherung, etc.
  • Kommuniziere mit Krankenkassen und Finanzämtern im Rahmen des Meldewesens
  • Lerne unsere PayFit-App kennen und arbeite mit ihr in deinem Tagesgeschäft
  • Erhalte erste Einblicke in die Kundenkommunikation und bearbeite eigene Kundenanfragen
  • Führe Korrekturen in den Accounts unserer Kunden durch
  • Prüfe und korrigiere Sachverhalte in Zusammenhang mit der Lohnabrechnung unserer Kunden
  • Arbeite stets transparent und in enger Abstimmung mit deinem Team, um unsere Kunden glücklich zu machen

Werde Teil eines dynamischen und internationalen Teams, erlebe die Atmosphäre einer schnell wachsenden und innovativen SaaS Company und sichere dir:

📚 Umfassende Einblicke in die Arbeit als Customer Care Representative (w/m/d) und PayFits Unternehmensabläufe
🥇 Transparente und wertschätzende Firmenkultur, die wirklich gelebt wird
🏡 Die Möglichkeit, auch mal im Home-Office bzw. dort, wo du dich wohl fühlst, zu arbeiten #workfromanywhere
🏓 Regelmäßige Team Events – online & offline
☕️ Kostenfreie Getränke in unserem modernen Büro in Berlin-Kreuzberg
💻 Dein eigenes Firmen-MacBook Pro

Das lernst du bei uns:
💻 Bei PayFit kannst du ein echter Profi im Bereich Lohnabrechnung werden
📚 Du kannst dir umfassendes Wissen zur Lohnsteuer und den verschiedenen Versicherungen aneignen
🙌 Du lernst Kundenanfragen zu verstehen und passende Maßnahmen abzuleiten und durchzuführen
💬 Kommunikationsstärke wird bei PayFit groß geschrieben, hier kannst du viel mitnehmen
🚀 Last but not Least: Du lernst fürs Leben, denn, wer kennt sich schon mit Lohnabrechnung aus?

Requirements

  • Du befindest dich vor, während oder nach deines Studiums / deiner Ausbildung und möchtest praktische Erfahrung sammeln
  • Du fühlst dich im digitalen Arbeiten sowie im Umgang mit verschiedenen Softwares wohl, Erfahrung mit Apple-Systemen ist von Vorteil
  • Du hast schon erste Erfahrung im Umgang mit Excel
  • Du bist neugierig und immer offen Neues zu lernen, außerdem arbeitest dich schnell in neue Themen ein
  • Deine Empathie und Kommunikationsstärke zeichnen dich aus
  • Außerdem bestichst du durch eine detaillierte und strukturierte Arbeitsweise
  • Du schreibst und sprichst fließend Deutsch (mind. C1) und hast gute Englischkenntnisse (B2)


Du hast Lust die Arbeit in einem lebendigen StartUp mit einem fantastischem Team kennenzulernen? Dann werde PayFiter und bewirb dich jetzt! Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen (Anschreiben und Lebenslauf in einer PDF auf deutsch). 🚀